Preguntas frecuentes
¿Necesito saber español para empezar?
¿Qué pasa si me siento tímido/a o nervioso/a al hablar?
Es completamente normal.
Las clases están pensadas como un espacio seguro donde puedes hablar sin presión y sin miedo a equivocarte.
¿Las clases son personalizadas?
Sí. Todas las clases son individuales (one-on-one) y están completamente adaptadas a tus objetivos, intereses, personalidad y estilo de aprendizaje.
¿Cuánto duran las clases?
Las clases pueden ser de 30 minutos, 45 minutos o 1 hora, según tus preferencias y lo que mejor se adapte a ti.
¿Qué es la clase de prueba?
La clase de prueba es una primera sesión para conocernos y ver si este espacio de aprendizaje es adecuado para ti.
Durante la clase de prueba conocerás a tu profesora, aprenderás cómo funcionan las clases, explorarás nuestros materiales y experimentarás algunas de las actividades que usamos en las clases regulares.
También tendrás tiempo para compartir tus objetivos y necesidades, y la profesora te explicará la dinámica de las clases y responderá todas tus preguntas.
La clase de prueba tiene un precio especial reducido y dura 30 minutos.
¿Qué necesito para mis clases?
• Google Meet
• Una computadora o un teléfono móvil
• Cámara
• Una conexión estable a internet
¿Te enfocas más en la gramática o en la conversación?
En ambas, pero siempre de forma conectada. La gramática se explica de manera clara y práctica, y luego se aplica de forma natural a través de la conversación.
¿Corriges los errores durante la clase?
Sí, siempre de manera respetuosa y constructiva. Los errores son parte del proceso de aprendizaje y una oportunidad para mejorar.
¿Puedo elegir el horario de mis clases?
Sí. Puedes seleccionar directamente en la sección de reservas el horario disponible que mejor se adapte a ti.
¿Cómo puedo reservar, cancelar o reprogramar una clase?
Para reservar una clase, haz clic en el botón “Reserva una lección”. Podrás elegir el tipo de clase y la duración.
Si deseas ahorrar, también puedes seleccionar un paquete de clases, que ofrece un descuento.
Para cancelar o reprogramar una clase, ve a tu Panel de clases. Si tu clase es con más de 24 horas de anticipación, verás un ícono de edición que te permitirá cancelarla o reprogramarla.
Si la clase es con menos de 24 horas, ya no será posible hacer cambios a través del sistema.
¿Qué pasa si no asisto a una clase (no-show)?
¿Qué pasa si no asisto a una clase (no-show)?
Si el estudiante no asiste a la clase y no ha avisado con anticipación, la sesión se considera realizada.
En casos excepcionales de emergencia, la posibilidad de reprogramar quedará a criterio de la profesora.
¿Qué pasa si la profesora cancela una clase?
En Español con Patacón estamos comprometidos con nuestro trabajo, por lo que las cancelaciones solo ocurren por motivos realmente importantes.
Si una clase es cancelada por la profesora, será reprogramada lo antes posible, teniendo en cuenta tu disponibilidad.
¿Cómo puedo pagar mis clases?
Los pagos se realizan a través de PayPal.
¿Hay reembolsos disponibles?
No se ofrecen reembolsos para clases individuales ni para paquetes de clases.
Sin embargo, siempre buscamos mantener una comunicación abierta y considerar situaciones especiales cuando sea necesario.
¿Los paquetes de clases tienen fecha de vencimiento?
Sí. Los paquetes de clases tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha de compra.
Esto ayuda a mantener la continuidad del aprendizaje y a aprovechar mejor las clases.
¿Cuál es la política de cancelación y reprogramación?
Las clases pueden cancelarse o reprogramarse con hasta 24 horas de anticipación a través del sistema de reservas.
Si es necesario cancelar fuera de este plazo, la clase solo podrá reprogramarse con la aprobación de la profesora, en casos específicos como una emergencia o similares.
